Wir wollen näher bei unseren Mietern sein. Deshalb übernehmen wir schrittweise bis Januar 2007 die Verwaltung unseres Immobilienbestandes ins eigene Haus. Bisher war die Firma Immowert mit Dienstleistungen wie Abrechnungen, Zahlungsabwicklung und Konfliktmanagement beauftragt. In einem ersten Schritt konzentrieren wir uns zunächst darauf, die Verwaltung im eigenen Haus zu reorganisieren. Für unsere Mieter bedeutet das, sie haben in Zukunft einen Ansprechpartner für alle Belange des Wohnens. Dabei gehen wir davon aus, dass eine moderne Wohnungsverwaltung sich heute als Partner ihrer Mieter in vielen Lebensfragen verstehen muss. Hierbei liegt ein Hauptaugenmerk darauf, die Mieter der Gesellschaft umfangreich zu betreuen und somit qualitativ hochwertiges Wohnen auch durch die Betreuung und das Selbstverständnis der Verwaltung zu gewährleisten. Um die Nebenkosten für alle Mieter so gering wie möglich zu halten, haben wir uns entschlossen, unsere Leistungen nach den individuellen Bedürfnissen unserer Mieter auszurichten, statt sie pauschal allen Mietern in Rechnung zu stellen. Damit ist sichergestellt, dass solche Leistungen nur von jenen abgerufen und bezahlt werden, die sie auch haben wollen.
Dazu drei Beispiele:
1) Die WGH stellt allen Mietern kostenlos Rauchmelder zur Verfügung. Die Wartung dieser "Lebensretter" ist zwar unkompliziert, wäre aber mit Arbeitsaufwand von Handwerkern und damit höheren Nebenkosten verbunden. Daher schließen wir mit Mietern, die Rauchmelder in ihren Wohnungen anbringen wollen, eine Zusatzvereinbarung dieses Wort als Link unterlegen ab und beraten sie bei eventuell anfallenden Problemen. Dass die Rauchmelder allen Mietern der WGH kostenlos zur Verfügung gestellt werden, führt in keinem Fall zu einer Mieterhöhung. Weitere Informationen über Rauchmelder unter www.rauchmelder-lebensretter.de
2) Alle Objekte der WGH werden durch einen Hausmeisterservice betreut. Wie weit die Mieter diese Dienstleistung in Anspruch nehmen, steht ganz im Ermessen der Hausgemeinschaft. So kann die jeweilige Mieterschaft ganz nach ihren Bedürfnissen und Wünschen den Hausmeisterservice beispielsweise mit Reinigungsarbeiten oder Schneeräumen beauftragen. Die hierdurch entstehenden Aufwendungen werden dann im Rahmen der Betriebskostenabrechnung auf alle Bewohner des Hauses verteilt. Unsere Mieter zahlen also nur für die Dienste, die sie auch in Anspruch nehmen und können durch eigene Leistungen ihre Nebenkosten senken. Da für solche Abstimmungen, die mehrheitliche Entscheidung der Mieter notwendig ist, hat dieses Angebot den positiven Nebeneffekt einer Stärkung der Hausgemeinschaft.
3) Außerhalb unserer Bürozeiten (Montags bis Donnerstags 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr und Freitags 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr) haben wir für die Mieter der WGH eine Notrufnummer eingerichtet. Hierdurch ist gewährleistet, dass in Notfällen immer ein kompetenter Ansprechpartner erreichbar ist. Auch dieser Service führt zu keinen höheren Kosten für die Mieter.
Während die ersten Jahre nach Gründung der WGH durch eine rege Neubautätigkeit geprägt waren, steht jetzt der Erhalt und die Verbesserung unseres Wohnungsbestandes im Vordergrund. Insbesondere im Sanitärbereich ist es in einem Objekt notwendig, einen zeitgemäßen Standard herzustellen. So können wir auch weiterhin Wohnungen anbieten, die trotz günstiger Mieten hohe Ansprüche erfüllen. Aktuell planen wir kein Neubauprojekt. Die WGH hofft allerdings in Zukunft weitere öffentliche geförderte Wohnungen für ihre Mieter errichten zu können, da der Bedarf in Hilden auch in absehbarer Zukunft vorhanden sein wird.