Familien-Unternehmen stellen sich vor:
10 Fragen an das „Familien-Unternehmen“
Optik Streier
Im Interview:
1. Wann wurde ihr Unternehmen gegründet/seit wann ist Ihr Unternehmen in Hilden ansässig?
Unser Unternehmen ist seit 1975 in Hilden ansässig.
2. Welche Waren/Dienstleistungen bieten Sie an?
Wir erfüllen den Leistungsstandard eines markt intern - 1 a Augenoptikers:
Meisterpräsenz, inhabergeführt, Refraktion und Brillenanpassung, mindestens 45 Stunden
pro Woche geöffnet, mindestens eine Spezialisierung, CL-Anpassung, Weiterbildung durch
regelmäßige Schulungen, Einkaufsplanung mit mindestens 10 Markenkollektionen,
Brillenversicherung, CL-Probetragen, Fassungsberatung per Video/Foto, Hol-/Bring-Service
o. Hausbesuche, Urlaubsservice, Auswahlservice für Zuhause, Finanzierungsmöglichkeiten/
Brillenabo, Führerschein-Sehteststelle, Kundeninformationen über Leistungen/Innovationen,
Verträglichkeitsgarantie für Gleitsichtgläser, Parkmöglichkeiten/Erreichbarkeit ÖPNV,
Kundenbetreuung, gepflegte Kundendatei, regelmäßige Teilnahme an Erfa-Gruppen,
Mitarbeiter-Namensschilder, individuelle Terminabsprachen, Kundenzufriedenheitsanalysen,
Mitarbeitermotivation, Eigenerfahrung der Mitarbeiter mit Brille/CL, betriebswirtschaftliche
Analysen, Internet-Auftritt, Verkaufsförderaktionen, Geschenkgutscheine, wechselnde
Innenraumdeko, wechselnde Schaufensterdeko, Kooperation mit Branchenfremden
3. Wie viele Mitarbeiter/innen hat Ihr Unternehmen?
In unserem Unternehmen sind sechs Mitarbeiter beschäftigt.
4. Ist Ihr Unternehmen ein Ausbildungsbetrieb und bieten Sie Praktikumsplätze oder auch Nebenjobs für Jugendliche an?
Ja, wir sind ein Ausbildungsbetrieb.
5. Welches spezielle Angebot für Familien haben Sie sich ausgedacht?
Zwei Kinderbrillen der höchsten Qualität zum Preis von einer.
6. Welchen Service bieten Sie darüber hinaus für Kinder oder Familien an? Ist Ihr
Geschäft z. B. zugänglich mit Kinderwagen, verfügen Sie über eine Kinderspielecke, einen Kinderstuhl, Spielsachen, eine Malecke, einen Wickeltisch, Wasserspender
etc.
Z. B. Eisgutschein.
7. Was bedeutet Familie für Sie?
Ist die Zelle des Lebens.
8. Was wünschen Sie sich für Ihr Unternehmen in der Zukunft?
Einen Kinderbrillen-Laden!
9. Was hat Sie überzeugt, familienfreundliches Unternehmen zu werden?
Kinder sind nicht nur unsere Zukunft, sondern Sie gehören auch zum Unternehmen
(Unternehmer-Kindergarten).
10. Welche Wünsche haben Sie an eine familienfreundliche Stadt?
Dass Eltern besser stressfrei einkaufen können!